Questions fréquemment posées

Général

Puis-je voir le tissu avant de passer commande ?
C'est possible, vous pouvez consulter notre stock sur rendez-voustalepour venir voir des livres.

Tous les tissus sont-ils en stock ?
Presque tous les tissus sont en stock, mais répartis sur différents sites et entrepôts.

Quelle est la livraison?
Le délai standard de livraison des tissus d'ameublement est de 5 à 8 heures ouvréesagen, sauf indication contraire pour votre produit. Nous avons d'autres produits à Oud-Beijerland et nous les livrons en standard sous 1 à 3 jours ouvrables.agen.
Consultez notre stock sans engagement : info@dominikq.com

Comment commander des rideaux ?
Si vous souhaitez commander des rideaux, vous pouvez facilement soumettre vos souhaits via l'adresse e-mail ci-dessous. Après réception, nous évaluerons votre commande et vous proposerons un devis correspondant.

Notre adresse email : info@dominikq.com

Quels types de rideaux peut-on réaliser ?
Cliquez ici vous trouverez une description détaillée.

Commander

Je suis une entreprise, puis-je effectuer des achats avec TVA autoliquidée ?

Pour les clients situés hors des Pays-Bas, nous pouvons transférer la TVA, à condition qu'un numéro de TVA étranger valide soit fourni. Cela n'est possible que si nous activons manuellement votre compte. Veuillez nous contacter pour cela via b2b@dominikq.nl.

Puis-je également commander moins de 1 mètre ?
Non, c'est niet mogelijk. Alle les tissus sont vendus à partir de 1 mètre avec un mètre croissant par 10 cm.

Puis-je, en tant qu'entreprise, commander de grandes quantités ?
Oui, c’est possible à un prix B2B compétitif et équitable. Contactez-nous sans engagement pour une offre compétitive.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?talen?
dans notre webvous pouvez faire vos achats avec les méthodes de paiement les plus couramment utiliséestalen tels que : iDeal, Bancontact, MasterCard, Maestro, Paypal, Amex, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna huiteraf êtretalenRemarque : pour Apple Pay, Google Pay. Shop Pay vous permet d'utiliser le paiement rapide, mais il utilise votre adresse standard. Pour toutes les autres options, suivez le menu de saisie.agen ou vous n'arrivez pas à comprendre ? Contactez notre service client ou envoyez votre commande à info@dominikq.com

Je peux aussi huiteraf êtretalen?
Oui, avec Klarna, vous pouvez facilement huiteraf êtretalen.Il est possible pour les entreprises de commander du tissu sur facture. Demandez une connexion B2B maintenant via info@dominikq.com

J'ai une carte de réductionode, mais où puis-je voir le nouveau prix réduit ?
Les prix que vous voyez sur le website sont les prix de vente, TVA incluse. Si vous souhaitez connaître le prix d'un produit avec la réduction en question, vous pouvez l'ajouter à votre clin d'œilelmandje, après avoir entré le code de réductionode le nouveau prix apparaîtra sur la facture.

Envoyer

Dominikq fournit des tissus d'ameublement, des rideaux, des tissus décoratifs, du cuir et des produits d'ameublement aux Pays-Bas, en Europe et au-delà.

Méthode d'expéditionodes
Nous expédions principalement les colis avec Post NL, si vous préférez une autre société de livraison, vous pouvez l'indiquer avec votre commande. Les frais correspondants peuvent différer des frais d'expédition standard.

Heure de livraison
Vous trouverez les informations dans la description de votre produitaltJe prévoyais les délais de livraison. TissueraLes articles, produits d'entretien, etc. sont expédiés sous 1 jour ouvré. Les tissus d'ameublement nécessitent en moyenne 3 à 6 jours ouvrables délai de livraison, sauf indication contraire.

Si nous supposons que le délai d'expédition a été retardé, nous en tiendrons compte altvous contactera personnellement.

Livraison
-Les Pays-Bas
Les frais d'expédition pour les rouleaux de tissu commencent à partir de 6,95 € aux Pays-Bas. Les frais de port sont offerts pour une valeur de commande supérieure à 75€. Commande minimum hors frais de port : 10,00 €

-Europe
En dehors des Pays-Bas, les frais d'expédition commencent à partir de 11,50 € par commande. A partir de 75,00 euros 8,50 et pour une valeur de commande à partir de 150 €, les frais de port sont offerts. Valeur minimum de commande hors frais de port : 10,- €

Retours
Il n’est malheureusement pas possible de reprendre et/ou d’échanger des matériaux/tissus coupés sur mesure. Ceci est conforme à l'article 11 de nos conditions générales. Le droit de rétractation légal s'applique aux autres produits qui n'ont pas été découpés sur mesure.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à il y a 14 joursagen Annuler après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentairesagen pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile au webboutique sont à vos frais. Ces coûts entrepriseagen environ 7,25 par colis, consulter pour les tarifs exacts website de votre transporteur.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@dominikq.com. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 joursagen remboursement après enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état

Retours

Vous trouverez ici toutes les informations si vous souhaitez retourner un produit.

Il n’est malheureusement pas possible de reprendre et/ou d’échanger des matériaux/tissus coupés sur mesure. Ceci est conforme à l'article 11 de nos conditions générales. Le droit de rétractation légal s'applique aux autres produits qui n'ont pas été découpés sur mesure.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans le oriêtre retourné à l'entrepreneur dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Vous pouvez également demander un retouragen à travers ça contacter à notre website internet ou par email la ficelle d'étiquettes/étiquettes volantes en carton eventphotos d'accompagnement réelles.

Plaintes

C'est possible altEmpêchez toujours que quelque chose ne se passe exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler au préalable toute réclamation en envoyant un email à info@dominikq.com. Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige pour médiation via WebstockerApprouver via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR. Europevoir la Commission. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'a pas encore reçu de réponse elders est en cours de traitement, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme Europese Union.

Garance

La qualité et un bon service sont très importants Dominikq. S'il y a une erreur dans la substance ou le produit résultant du processus de fabrication, vous pouvez la corrigereraard altheure de retour.

Quand tu veux un terme plus long plaintes Si vous rencontrez des problèmes avec votre tissu ou produit d'ameublement, veuillez nous contacter pour rechercher une solution adaptée.

Attention! Vérifiez votre tissu d'ameublement à l'avance, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les tissus d'ameublement transformés ou coupés et les ressorts de canapé.

Si vous souhaitez commander des rideaux, vous pouvez facilement soumettre vos souhaits via l'adresse e-mail ci-dessous. Après réception, nous évaluerons votre commande et vous proposerons un devis correspondant.